HV/Walk-In Hilfsmittel-Rezept anlegen
Natürlich bestellen nicht alle Kunden ihre verschriebenen Hilfsmittel online, sondern werden mit dem Rezept auch zu Ihnen in die Apotheke kommen. Auch hierfür bietet das Online-Verwaltungssystem von IhreApotheken einen einfachen Einstig über das Kundenmanagement.
Öffnen Sie im Bestell-Cockpit den Bereich “Kunden” und öffnen Sie das Profil des Kunden, der mit dem Hilfsmittel-Rezept an Ihrem HV-Tisch steht.
Sie können Kunden auch neu in Ihrem Kundenmanagement anlegen, wenn diese bisher noch nicht zu Ihrem Kundenstamm gehören. Alle Details zur Kunden Seite und Kunden-Neuanlage finden Sie im Kapitel Cockpit -Kunden
Indem Sie auf der rechten Seite des Profils den Button “Hilfsmittel” bei Bestellungen klicken, öffnet sich eine neue Seite, um den Hilfsmittel-Auftrag anzulegen. Sie haben hier die Möglichkeit, das Hilfsmittel-Rezept von Ihrem System hochzuladen, falls Sie das Rezept bereits gescannt haben oder anderweitig elektronisch erhalten haben (z.B. per E-Mail).
Sie können das Hilfsmittel-Rezept Ihres Kunden aber auch ganz einfach direkt vor Ort fotografieren. Mit dem Button “Fotografieren” aktivieren Sie die Kamera Ihres Computers / Tabletts.
Wird „Fotografieren“ gewählt, öffnet sich ein Fenster mit Kameravorschau. Über „Rezept fotografieren“ wird die Aufnahme erstellt. Mit „Foto übernehmen“ wird das Foto gespeichert.
Bitte achten Sie darauf, das Rezept komplett zu fotografieren und aus Datenschutzgründen auch nur das Rezept zu fotografieren.
Unabhängig für welche Option sie sich entscheiden, es wird ihnen immer eine kleine Vorschau des Rezepts angezeigt. So können Sie die Ansicht noch einmal überprüfen, bevor sie fortfahren.
Bitte beachten Sie mit / für Ihren Kunden das Häkchen zu den Datenschutzinformationen zu setzen und schließen den Vorgang mit dem Button” Auftrag anlegen” am Ende der Seite ab.
Es kann einige Sekunden dauern, bis der neue Auftrag in der Bestellzentrale zu finden ist. Aktualisieren sie im Zweifel zwischenzeitlich die Ansicht der Bestellzentrale
Es wird automatisch direkt ein Hilfsmittel-Rezept in der Bestellzentrale erstellt.
Im nächsten Schritt können Sie das Hilfsmittel-Rezept über die Bestellzentrale aufrufen und über den roten Button “Bearbeitung starten” auf der rechten Seite der Detail-Ansicht weiter bearbeiten.
→ Siehe Kapitel “Bearbeitungsoptionen”
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