Gesundheitsservices
Gesundheitsservices einrichten
Klicken Sie bei der Kachel „Gesundheitsservices“ im Bereich Services auf den Button „Aktivieren“ (oder „Einstellungen“).
„Service aktivieren“ (global)
Um diesen Service für Ihre Kunden zugänglich zu machen, setzen Sie den Toggle „Service aktivieren“ auf AN.
„Übersicht der Services“ (Kategorien)
Die Kategorien zeigen, wie viele Services aktiv sind (z. B. Messungen, Beratung, Checks …).
Über den Pfeil rechts lassen sich Kategorien aufklappen (Details/Sortiment), und Sie können die einzelnen Services verwalten.
Standard-Services aus dem Sortiment verwalten
Kategorie öffnen & Sortiment anzeigen
Sie können jede Kategorie über den Pfeil am Ende der Zeile öffnen und es erscheint die komplette Liste der Services dieser Kategorie. Hier können Sie zuerst die Termindauer und eventuelle Kosten für jeden Service anlegen, den Sie aktivieren möchten.
Einzelservice aktivieren
Klicken Sie einfach bei den gewünschten Services auf „Aktivieren“ und bestätigen Sie die Aktivierung erneut im sich öffnenden Pop-up-Fenster. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, die verhindert, dass Sie aus Versehen einen Service aktivieren.
Einzelservice deaktivieren
Um einen bestimmten Service wieder zu entfernen, klicken Sie bei dem entsprechenden Service auf „Deaktivieren“. Auch hier müssen Sie aus Sicherheitsgründen ein zweites Mal die Deaktivierung bestätigen.
Eigene Gesundheitsservices
Hier können Sie eigene Service-Angebote anlegen und verwalten. Sie öffnen den Bereich durch Anklicken des Buttons „Individuelle Services konfigurieren“:
Neuen eigenen Service anlegen
Klicken Sie auf den Button „Neuen Service hinzufügen“. Es öffnet sich ein Formular zum Erstellen einer neuen Serviceleistung mit den folgenden Feldern:
Name des Service: Unter diesem Namen wird Ihren Kunden dieser Service angezeigt.
Beschreibung: Geben Sie Ihren Kunden eine kurze Beschreibung des Services für ein besseres Verständnis.
Gruppe: Auch „Eigene Services“ müssen einer bestehenden Kategorie zugeordnet werden, damit sie in der Logik der Kategorien eingegliedert werden können.
Verknüpfter Service: Sie können Ihren individuellen Service mit einem bestehenden Standard-Service verknüpfen, damit er für Kunden im Apothekenfinder als Filter angezeigt werden kann.
Termin-Dauer: Geben Sie an, wie lange die Durchführung des Termins dauert, damit Ihre Kunden wissen, wie viel Zeit sie mitbringen müssen und der Service auch korrekt im Terminmanagement abgebildet wird.
Preis: Wie bei den Standard-Terminen ist dies optional, wenn Sie für diesen Service Ihren Kunden einen bestimmten Betrag in Rechnung stellen.
Schließen Sie den Vorgang mit Anklicken des Buttons „Erstellen“ am Ende der Seite ab.
Bestehenden eigenen Service bearbeiten
Wählen Sie in der Übersicht bei dem Service, den Sie anpassen möchten, am Ende der Zeile „Bearbeiten“. Es öffnet sich das Formular, welches Sie beim Erstellen ausgefüllt haben. Sie können alle Felder bearbeiten und schließen den Vorgang mit „Speichern“ am Ende der Seite ab.
Eigenen Service aktivieren/deaktivieren
Analog zum Aktivieren und Deaktivieren der Standard-Services können Sie jeden Ihrer eigenen Services über den „Aktivieren“-/„Deaktivieren“-Button am Ende der jeweiligen Zeile verwalten. Auch hier müssen Sie aus Sicherheitsgründen die Aktion in zwei Schritten vornehmen.
Eigenen Service löschen
Aus Abrechnungsgründen ist es nicht möglich, einen „eigenen Gesundheitsservice“ zu löschen. Dies dient der Verhinderung von Abrechnungsbetrug.
Sie können jedoch bestehende Services umbenennen, damit die Liste Ihrer eigenen Services nicht irgendwann unübersichtlich und unnötig lang wird.
Rechtliche Einschränkungen
Hinweis: Aus rechtlichen Gründen werden keine Leistungen im Bereich „Beauty & Hautgesundheit“ angeboten, da diese nach § 1a Abs. 10 und 11 ApoBetrO nicht zu den apothekenüblichen Produkten und Dienstleistungen gehören.
Rechtliche Einschränkungen gibt es somit bei der Bewerbung von kosmetischen Dienstleistungen.
Einführungsvideo
Troubleshooting
Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Lösung / Vorgehen |
|---|---|---|
Service erscheint nicht in Web/App | Global-Toggle aus, Service nicht aktiv, nicht gespeichert, Sync/Cache | Global aktivieren, Service-Status prüfen, speichern, kurz warten, erneut prüfen |
Aktivierung springt zurück | „Speichern“ nicht gedrückt oder „Änderungen verwerfen“ bestätigt | Erneut aktivieren → Speichern → Reload |
„Weiter/Speichern“ nicht möglich | Pflichtfelder fehlen / Validierung | Pflichtfelder prüfen (*), rot markierte Felder korrigieren |
Es sind keine Servicezeiten sichtbar |
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