Servicezeiten
Unterschied Servicezeiten und Öffnungszeiten
Öffnungszeiten zeigen Ihren Kunden, wann Ihre Apotheke für sie geöffnet ist, die Servicezeiten hingegen sind definierte Zeitfenster während der Öffnungszeiten, zu denen bestimmte Services von Ihren Kunden gebucht und wahrgenommen werden können.
Servicezeiten anlegen
Klicke in der Kachel “Servicezeiten” auf “Anpassen” und es öffnet sich die Kalender-Ansicht der Servicezeiten:
Klicke auf ‘Servicezeit hinzufügen’ oder klicke auf den Kalender. Es öffnet sich das Modul ‘Servicezeit hinzufügen’
Entscheiden Sie, wann der Service zur Verfügung stehen soll.
Klicken Sie dann auf eine Gruppe.
Hinweis: Es können mehrere Services aus einer Gruppe gewählt werden. Es ist nicht möglich, Services aus mehreren Gruppen zu kombinieren. Für jede Gruppe muss eine eigene Servicezeit angelegt werden.Nach Auswahl der Gruppe und des Services werden alle Mitarbeiter angezeigt, die diesen Service durchführen können.
Wählen Sie die Mitarbeiter, die eingesetzt werden sollen.
Hinweis: Sollte kein Mitarbeiter sichtbar sein, liegt das meist daran, dass den Mitarbeitern ein oder mehrere gewählte Services noch nicht zugewiesen wurden. In dem Fall muss zunächst die Aktivität dem Mitarbeiter zugewiesen werden. Details finden Sie im Kapitel Mitarbeiter
Optional: Das Servicezeitfenster kann auch auf andere Tage angewendet werden. Dafür können weitere Tage im unteren Bereich gewählt werden.
Abschließend “Speichern” klicken, und die Servicezeiten erscheinen im Kalender.
Hinweis: Sie können die Servicezeiten in der Kalenderansicht auch einfach anpassen, indem Sie die einzelnen Balken der Services mit der Maus länger ziehen oder verkürzen.
Prüfen Sie auf IhreApotheken.de, ob die Gesundheitsdienstleistungen erscheinen und Termine zur Buchung bereitstehen.
Buchungsdetails verwalten
Auf dem zweiten Reiter “Buchungsdetails” können Sie weitere Konfigurationen zur Terminbuchung in den Servicezeiten vornehmen.
Freigeschalteter Buchungszeitraum
In diesem Bereich legen Sie selbst fest, wie weit im Voraus Ihre Kunden Termine buchen können. Im Drop-Down-Menü können Sie aus einem Zeitraum von einem bis zu 12 Monaten für Termine im Voraus auswählen.
Buchungsvorlauf
Sie können die Vorlaufzeit für eine Terminbuchung festlegen. Über das Drop-Down-Menü wählen Sie zwischen 15 Minuten und 7 Tagen, je nachdem, wie Sie Termine intern in Ihrer Apotheke organisieren, wie Ihre Abläufe sind oder welche Vorbereitungen Sie treffen möchten.
Endzeit des Angebots
Optional können Sie bestimmen, ob Sie den Service der Terminbuchung nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt anbieten möchten.
Bitte beachten Sie, dass sich die Einstellungen unter den Buchungsdetails auf alle Terminservices gleichermaßen auswirken.
Einführungsvideo
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne: Kontakt, News & FAQ