Rezept einreichen
Direkt im oberen Bereich der Startseite der App findet sich der Bereich “Rezepte” als eine der Kernfunktionen der App. Von hier kann der Kunde direkt ein Rezept einfach und komfortabel einreichen.
Durch Antippen des Blocks “Rezepte” werden dem Kunden direkt verschiedene Möglichkeiten angeboten, ein Rezept einzulösen. Die folgenden Optionen stehen dabei zur Verfügung:
ein E-Rezept direkt von der elektronischen Gesundheitskarte laden
ein Foto eines Papierrezepts machen
den QR-Code eines ausgedruckten E-Rezepts scannen
So werden alle möglichen Wege, ein Rezept bei der Apotheke einzureichen, umfänglich abgedeckt.
Bei jeder der drei Optionen wird der Kunde komfortabel und selbsterklärend durch die notwendigen Schritte geleitet, um das Rezept in den Warenkorb zu legen.
E-Rezept mit der Gesundheitskarte
Wählt der Kunde in der App zum ersten Mal die Option, ein E-Rezept direkt von der Gesundheitskarte zu laden, wird er als Erstes gebeten, seine Karte zu hinterlegen. Im ersten Schritt wird dafür die Zugangsnummer der Gesundheitskarte abgefragt. Im zweiten Schritt muss er einmal den Namen auf seiner Gesundheitskarte angeben. Zur Sicherheit der Daten des Kunden muss er die Eingabe über einen SMS-Code zum Ende des Vorgangs bestätigen.
Im Anschluss kann das E-Rezept von der Karte eingelesen werden.
Sobald der Lesevorgang gestartet ist, wird gezeigt, wo die Karte zum Scannen des E-Rezepts an das Mobilgerät gehalten werden sollte. Bei erfolgreichem Auslesen wird dem Kunden das oder die Rezepte von der Karte angezeigt und er kann auswählen, welche Rezepte eingelöst werden sollen. Mit “Rezept einlösen” wird es automatisch in den Warenkorb gelegt.
Hinweis: Zum Einlesen eines E-Rezepts von der elektronischen Gesundheitskarte muss beim Mobilgerät der Service “NFC” (Near Field Communication) aktiviert sein.
Rezept fotografieren
Als zweite Option wird dem Kunden angeboten, ein Papierrezept zu fotografieren und bei der Apotheke einzureichen, da es immer noch bestimmte Rezepttypen gibt, die noch nicht elektronisch ausgestellt werden, wie zum Beispiel Rezepte für Hilfsmittel, BTM-Rezepte etc.
Wählt der Kunde diese Option, wird damit automatisch die Kamera seines Mobilgeräts geöffnet, um das Rezept zu fotografieren. Dabei wird der Kunde darauf hingewiesen, das komplette Rezept zu fotografieren. Ist der Kunde unsicher, was jetzt zu tun ist, liefert das Info-i am oberen rechten Rand weitere Hinweise, wie das Foto aufgenommen werden sollte. Als Hilfestellung wird ein Rahmen in den Proportionen eines Rezepts angezeigt, sodass beim Foto anschließend ausschließlich das Rezept zu sehen ist. Sollte es zu dunkel für eine gute Aufnahme sein, kann man unten rechts zur besseren Ausleuchtung die Taschenlampe des Mobilgeräts einschalten.
Mit Antippen des Auslösers unten in der Mitte wird das Rezept automatisch in den Warenkorb gelegt.
Sollte es bereits ein Foto des Rezepts geben, kann man alternativ auf das Bild-Symbol unten links klicken und das entsprechende Foto aus der Galerie auswählen und hochladen.
QR-Code Scannen
Für den Fall, dass der Kunde ein ausgedrucktes E-Rezept vorliegen hat, kann auch dieses über den QR-Code oben rechts auf dem Rezept einfach hochgeladen werden.
Wenn man diese Option wählt, wird automatisch die Kamera des Mobilgeräts geöffnet mit dem Hinweis, den QR-Code oben rechts zu scannen. Dabei wird als Hilfestellung ein Rahmen im Format des zu scannenden QR-Codes angezeigt. Sobald der QR-Code erkannt wird, wird das Rezept automatisch direkt in den Warenkorb gelegt.
Wenn der Kunde an der Stelle unsicher ist, was zu tun ist, liefert das Info-i oben rechts weitere hilfreiche Tipps. Sollte die Helligkeit für einen Scan nicht ausreichen, kann man unten rechts zur besseren Ausleuchtung die Taschenlampe des Mobilgeräts einschalten.
Bei bereits vorhandenem Foto des Rezepts kann dieses auch über den Button unten links aus der Galerie des Geräts hochgeladen werden.
Warenkorb
Bei allen drei ausgewählten Optionen kann das Rezept im Warenkorb vor dem Abschluss der Bestellung und dem Gang zur Kasse weiterhin bearbeitet werden.
Bei Rezeptfotos wird das aufgenommene Bild angezeigt. Sollte das Foto nicht verwendbar sein, kann der Kunde das Rezept an dieser Stelle löschen und das Foto erneut aufnehmen.
Außerdem hat der Kunde im Warenkorb die Möglichkeit, bei Bedarf einen Hinweis für die Apotheke zu hinterlassen.
Zusätzlich wird der Kunde erneut darauf hingewiesen, dass sämtliche Kosten zu Rezepten zunächst nur vorläufig sind, da Zuzahlungen und weitere Gebühren an dieser Stelle noch nicht automatisch vom System ermittelt werden können.
Selbstverständlich kann jedes Rezept – wie auch jedes andere Produkt – jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernt werden.