Couponing
Mit Couponing können Sie eigene Coupon-Kampagnen im Online-Verwaltungssystem anlegen, verwalten und für ihre Kunden bereitstellen, z.B. mit individualisierten Werbemittel aus dem Werbemittelshop. Dazu gehören Kampagnencode und QR-Code (Download/Teilen), sowie die Nachvollziehbarkeit der Einlösung in den Bestelldetails.
Voraussetzung
Bevor Sie Kampagnen anlegen können, muss der Service freigeschaltet werden.
Wenn der Service nicht aktiviert ist, sehen Sie einen roten Kasten im oberen Bereich der Seite, der Sie darauf hinweist, sich bitte an den Support zu wenden.
Kampagnenübersicht
In der Übersicht werden alle Kampagnen gelistet (inkl. Status/Code/Rabatt/Start/Ende)
Kampagnen können gefiltert werden über:
Alle
Aktiv
Geplant
Pausiert
Archiviert
Kampagnen-Menüpunkte
In der Kampagnenliste stehen Ihnen über die Menüpunkte am Ende der Zeile folgende Funktionen zur Verfügung:
QR-Code downloaden und direkt teilen (in Ihren Social Media Kanälen oder per E-Mail)
Kampagne bearbeiten oder Kampagnencode kopieren (direkt an Ihre Kunden weitergeben)
Kampagne duplizieren
Kampagne archivieren
Kampagne bearbeiten
Kampagnen können nachträglich bearbeitet werden, z. B.:
Status anpassen
Kampagnenende neu festlegen
Pausieren (bei Bedarf)
Wichtige Einschränkung:
Nach Erstellung ist die Bearbeitung von Kampagnenname, Code und Rabatt nur möglich, solange die Kampagne noch nicht aktiv ist. Sobald sie aktiv ist, können diese Parameter nicht mehr geändert werden.
Neue Coupon-Kampagne erstellen
Im oberen Bereich der Seite auf den Button „+ Kampagne erstellen“ klicken.
Kampagnendaten festlegen (individuell konfigurierbar):
Kampagnenname: Geben Sie der Kampagne einen gut nachvollziehbaren und griffigen Namen, um die verschiedenen Kampagnen gut von einander unterscheiden zu können.
Kampagnencode: Erstellen Sie einen beliebigen aber gut zu merkenden Code, den Sie an Ihre Kunden weiter geben, um diesen bei Bestellungen zu nutzen.
Kampagnenzeitraum: Definieren Sie einen festen Zeitraum für die Kampagne. Achtung: Wenn der Starttermin der Kampagne der gleiche Tag ist, wie der Tag der Erstellung (heute), ist die Kampagne sofort aktiv. Anderen falls erhält sie den Status “Geplant”.
Kampagnenrabatt: Legen Sie fest, ob Sie einen bestimmten Betrag oder einen Prozentsatz mit dem Coupon in Abzug bringen möchten, oder ob ein kostenfreies Beilegeprodukt ab einem bestimmten Warenkorb Wert hinzugefügt wird. Dafür hinterlegen Sie bitte den Produktnamen oder PZN.
Zielgruppe: Wählen Sie aus, ob der Coupon für Neukunden oder Bestandskunden gültig ist, oder für beide.
Neukunden = Kunden angemeldet nach Kampagnen Start.
Bestandskunde = Kunden angelegt vor Kampagnen Start
Einlösehäufigkeit: Sie können auswählen, ob der Coupon nur einmal pro Kunde oder unbegrenzt oft im Kampagnen Zeitraum angewendet werden kann.
Kampagnenprodukte: Grundsätzlich sind Kampagnen auf alle OTC-Produkte Ihres Sortiments ausgerichtet. Sie Können stattdessen jedoch bis zu 50 Produkte selektieren, auf die die Kampagne angewendet werden soll. Sie können stattdessen aber auch bis zu 50 Produkte bewusst von der Kampagne ausschließen, oder sogar alle Produkte eines bestimmten Herstellers ausschließen.
Schließen Sie den Vorgang mit “Speichern” ab.
Nachverfolgung
In den Bestelldetails sehen Sie, ob und welcher Coupon bei der jeweiligen Bestellung eingelöst wurde. Hiermit haben Sie einen ersten Eindruck, wie gut Ihre Kampagne von Ihren Kunden angenommen wurde.
Einführungsvideo
Kurz-FAQ
Warum sehe ich Couponing nicht? → Service muss erst durch ZPA-Support freigeschaltet werden.
Warum kann ich Name/Code/Rabatt nicht ändern? → Sobald die Kampagne aktiv ist, sind diese Parameter nicht mehr editierbar.
Wie kommt der Coupon zum Kunden? → Code kopieren oder QR-Code downloaden/teilen (z. B. für Flyer/Werbemittel).
Dokumente
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne: Kontakt, News & FAQ